配送信息

 1. 曼城市中心配送

适用于曼城市中心以下指定邮编区域：

M1、M2、M3、M4、M5、M8、M11、M12、M13、M14、M15、M16、M17

配送日期：周一至周日（包含周末及公共假期）

配送时间：11:30-19:00

截单时间：16:00

– 16:00之前下单：当日送达

– 16:00之后下单：次日送达

订单金额满£30（不含配送费）可享标准配送免邮

 

2. 大曼城地区配送

适用于大曼城以下指定邮编区域：

M6、M9、M18、M19、M20、M21、M22、M23、M24、M25、M26、M27、M28、M29、M30、M31、M32、M33、M34、M35、M38、M40、M41、M43、M44、M45、M46、M50、M60、M90、M99，

SK1-SK8、SK14-SK16，

OL1-OL9，

WA13-WA15

配送时效：0-1个工作日

订单金额满£30（不含配送费）可享标准配送免邮

 

3. 英国境内配送（仅限非生鲜商品）

我们与可靠的第三方物流合作，确保包裹安全、准时送达。

订单处理时间：1-2个工作日

配送时效：发货后最多2个工作日送达

重量限制：不超过30kg

配送费用：£3.99

订单金额满£30（不含配送费）可享英国境内配送免邮

 

4. 生鲜与冷冻配送

-生鲜及冷冻商品仅限曼城地区配送

-商品送达后需立即冷冻保存

-请确保收货地址有人签收

-因收件人收货不及时而造成的货品损坏变质，无法申请退款赔偿

退款政策

考虑到食品安全，所有食品售出后除非有质量问题，一概不能退换。若有质量问题，请参考以下退款流程。

  • 问题1 :  我对购买的产品不喜欢了，要如何处理？

           A:考虑到食品安全，所有售出的食品除非有质量问题，一概不能退换。

  • 问题2 : 我收到的包裹里有缺失的物品，要如何处理？

          A:在收到包裹的3天内，请邮件联系我们的售后，申请补发或者退款。

  • 问题3:  我收到的包裹里有送错的物品，要如何处理？

          A:在收到包裹的3天内，拍照并邮件联系我们的售后，申请退款。

  • 问题4 :我收到的包裹里有破损的产品，要如何处理？

          A:在收到包裹的3天内，拍照并邮件联系我们的售后，申请退款。

退换货政策
  • 产品破损 – 退全款
  • 产品缺失 – 退全款或者安排补发
  • 产品送错 – 退全款或者安排补发，送错的商品由客顾客保留
  • 其它非质量原因，一概不退换。

所有退换货、退款申请，请在收到包裹后3个工作日内邮件至[email protected]。正常情况下，您会在1个工作日内收到我们的邮件或电话回复。已确认的退款，会在您收到确认后7个工作日内，原路退回支付账户。