配送

曼彻斯特本地配送

 1、曼城核心区域以下邮编可使用1小时特快配送服务和标准配送服务（0-1个工作日）：M1, M2, M3, M4, M5, M8, M11, M12, M13, M14, M15, M16, M17

  • 1小时特快配送下单截止时间：预约配送时段起始时间前20分钟。
  • 标准配送（0-1个工作日）：工作日中午12点前支付的订单，当天送达；中午12点之后支付的订单，下一个工作日送达。

 2、大曼城区域以下邮编可使用曼城标准配送服务（1-2个工作日）：M6, M9, M18, M19, M20, M21, M22, M23, M24, M25, M26, M27, M28, M29, M30, M31, M32, M33, M34, M35, M38, M40, M41, M43, M44, M45, M46, M50, M60, M90, M99, SK1, SK2, SK3, SK4, SK5, SK6, SK7, SK8, SK14, SK15, SK16, OL1, OL2, OL3, OL4, OL5, OL6, OL7, OL8, OL9, WA13, WA14, WA15

  • 标准配送（1-2个工作日）：下单后2个工作日内送达。

 3、曼城自取

  • 工作日9:30 – 17:00之间，在M11 2NB千味超市自取，具体地址： Unit 1 Clayton Court, 5 Welcomb Steet, Manchester M11 2NB

配送费用

  • 1小时特快：4.99镑
  • 标准配送：2.99镑
  • 购物车金额超过30镑（运费不算），免费标准配送。

英国境内配送

通过主流物流公司进行第三方派送服务。

  • 下单后1-2个工作日会发货。
  • 发货后2个工作日可收到。
  • 生鲜冻品产品无法通过第三方公司配送，请移除购物车后再结算下单。

配送费用

  • 30公斤以下：3.99镑

    购物车金额超过30镑（运费不算），免费英国境内配送，但包裹总重不得超过30公斤。

生鲜冻品

  • 生鲜冻品仅限在曼城配送。
  • 内含生鲜冻品的订单，请确保在送达时有人签收，收货后请及时将冻品再次冷藏或冷冻。
  • 任何因收件人收货不及时而造成的货品损坏变质，无法申请退款赔偿。

退款政策

考虑到食品安全，所有食品售出后除非有质量问题，一概不能退换。若有质量问题，请参考以下退款流程。

  • 问题1 :  我对购买的产品不喜欢了，要如何处理？

           A:考虑到食品安全，所有售出的食品除非有质量问题，一概不能退换。

  • 问题2 : 我收到的包裹里有缺失的物品，要如何处理？

          A:在收到包裹的3天内，请邮件联系我们的售后，申请补发或者退款。

  • 问题3:  我收到的包裹里有送错的物品，要如何处理？

          A:在收到包裹的3天内，拍照并邮件联系我们的售后，申请退款。

  • 问题4 :我收到的包裹里有破损的产品，要如何处理？

          A:在收到包裹的3天内，拍照并邮件联系我们的售后，申请退款。

退换货政策

  • 产品破损 – 退全款
  • 产品缺失 – 退全款或者安排补发
  • 产品送错 – 退全款或者安排补发，送错的商品由客顾客保留
  • 其它非质量原因，一概不退换。

所有退换货、退款申请，请在收到包裹后3个工作日内邮件至help@cinway.uk。正常情况下，您会在1个工作日内收到我们的邮件或电话回复。已确认的退款，会在您收到确认后7个工作日内，原路退回支付账户。